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SOCIEDAD
6 de febrero de 2016
Alrededor de 38 cajeros automáticos y solo algunos funcionaban
Bronca por demoras de hasta 3 horas en cajeros del Banco Nación.Ayer hubo colas extensas bajo el sol, en los ubicados en el centro de la ciudad. Podría haber problemas el fin de semana.
Como todos los meses se repite el lamentable espectáculo en cajeros automáticos con colas interminables de personas de todas las edades, que aguardan desde tempranas horas de la mañana para extraer dinero. Una vez más la sucursal del Banco Nación en Catamarca demostró la ineficiencia de este servicio, sea por pago de sueldos, jubilaciones o planes sociales.
A pesar de que en la Capital hay instalados unos 37 cajeros de ese banco y que desde la misma entidad aseguran que "todos funcionan, salvo situaciones especiales vinculadas con la conectividad brindada por las empresas de telefonía celular", lo cierto es que hay cajeros, como el ubicado frente al Club Villa Cubas, por avenida Enrique Ocampo, que desde hace tiempo está fuera de servicio, aseguraron varios empleados.
José Cisternas, María Eugenia, María Laura, Teresa Pacheco, Esteban, Mario Espinoza y Lidia Coria son algunas de los cientos de personas que esperaban en los cajeros del centro capitalino bajo el intenso calor de ayer, y manifestaron su malestar con la entidad bancaria. "Es una vergüenza. No nos respetan ni como personas ni por viejos. Hace más de 3 horas que espero para cobrar la jubilación que no llega a 5.000 pesos, de los que apenas puedo sacar 2.000. Pero no sé si voy a poder sacar la plata porque hay mucha gente", manifestó amargada una abuela. Por su parte Esteban, aseguró ser jubilado bancario, lamentó las demoras y señaló que "las autoridades de los bancos y los políticos provinciales no trabajan en conjunto, políticamente, para buscar soluciones administrativas, porque esto es cuestión de plata y decisiones políticas". Pero la mayoría de la gente coincidió en que "la falta de respeto es total" y que "alguien debería hacer algo porque así no se puede continuar".
Versión oficial
El gerente del Banco Nación sucursal Catamarca, Roberto Francisco Testa, explicó a este diario que las extensas colas y demoras en los cajeros automáticos se deben fundamentalmente a desperfectos técnicos de los cajeros, problemas en la conectividad con la casa central, pero sobre todo "a la gente que apenas sabe que puede cobrar, se vuelca a los cajeros, hace cola para extraer los billetes y después hace otras colas en lugares en los cuales tranquilamente podría pagar con la tarjeta de débito".
El funcionario identificó como otro gran problema el gran volumen de billetes que se debe introducir en cada carga de los cajeros, y que confía en que a mediados de este año el Banco Central imprima billetes de 200 y 500 pesos, "lo que disminuiría el caudal de billetes en circulación. Por ejemplo la persona que hoy para retirar mil pesos recibe 10 billetes de cien, con billetes de mayor denominación solamente bastará con la entrega de dos billetes de 500", explicó.
Por otra parte, relativizó la existencia de cajeros fuera de funcionamiento y aseguró que "se trata generalmente de situaciones puntuales que tienen que ver con las empresas de telefonía que proveen el enlace de datos".
Sin embargo, varios cajeros permanecieron sin funcionar durante la jornada de ayer, sea por falta de dinero o porque directamente estaban fuera de servicio. La falta de billetes en los aparatos se viene repitiendo regularmente y se acentúa en las fechas de cobros de sueldos. Y no solamente afecta a los cajeros del Banco Nación, que realiza los pagos a todo el personal de la administración pública, jubilaciones y planes sociales.
También en los bancos privados se ven largas colas, y no precisamente de sus clientes, a pesar que estas entidades limitan la extracción a los empleados estatales para evitar quedarse sin dinero. Solo un banco privado mantiene un cajero exclusivamente para la atención de sus clientes. Para este fin de semana largo, los cajeros serán cargados solamente una vez, "que es lo que autoriza el Banco Central, y esperamos que no haya problemas con la demanda", se anticipó desde el Banco Nación y aseguraron que cuando las refacciones de las oficinas de calle República y Sarmiento estén terminadas, incorporarán 6 cajeros más "para mejorar el servicio".
"Las colas en los cajeros se pueden evitar"
El gerente del Banco Nación sucursal Catamarca, Roberto Francisco Testa, aseguró ayer que "las colas en los cajeros se pueden evitar si la gente usara más las tarjetas de débito y crédito".
En este sentido, aseguró que si bien permanentemente hay un incremento en la cantidad de operaciones con los plásticos, "es necesario que la población, sobre todo la gente de mayor edad, comprenda que las compras con las tarjetas de débito benefician con la devolución del IVA, que es del 5%".
Explicó que si bien la mayoría de los comercios en Catamarca no brinda el servicio de cobro a través de Posnet o cualquier otra vía electrónica, "el mayor uso de las tarjetas no solo beneficiaría al sistema sino que también traería beneficios económicos a los usuarios".
Aseguró que es "fundamental instruir a la población mayor y sobre todo a los chicos en las escuelas, porque muchos de ellos ayudan a sus mayores al momento de realizar cobros o pagos".
Finalmente afirmó que los cajeros tienen una limitación con la carga de billetes que se ve agravada con el proceso inflacionario y el incremento en el volumen de billetes que esto acarrea.
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